Не просто Helpdesk — единая система для работы с клиентами
Cloft объединяет инбокс, AI-агента, задачи, контакты и базу знаний. Команда видит весь контекст клиента, быстрее отвечает на обращения и доводит каждый диалог до результата.
Инбокс
Весь входящий поток в одной системе: обращения из разных каналов, история общения, статусы, теги и работа команды — в одном интерфейсе.
AI-агент, который снимает нагрузку с поддержки до 80%
Cloft AI работает по базе знаний и правилам вашей компании: отвечает на типовые вопросы, снижает нагрузку на операторов и передаёт сложные кейсы команде.
Cloft AI
AI-ответы прямо в чате на сайте
Cloft AI отвечает на вопросы, уточняет детали обращения и передаёт сложные диалоги оператору с полным контекстом.
Один виджет — все возможности: живой чат, AI-ответы, кастомизация под бренд и простая установка. Работает на любом устройстве и не тормозит загрузку страниц.
Конверсионный канал связи для вашего сайта
Повышайте конверсию продаж и поддержки
Адаптируется под ваш бренд
Полная кастомизация внешнего вида
Диалог
Приветственные сообщения
Безопасность и контроль на всех этапах
Данные клиентов полностью защищены и токенизированы. Вычисления выполняются на серверах Cloft без трансграничной передачи.
152-ФЗ
Полное соответствие Федеральному закону о персональных данных. Шифрование и токенизация на всех этапах.
Обезличивание данных
AI-модели обрабатывают только обезличенные данные. Персональная информация не покидает защищённый контур.
Локальные вычисления
Все вычисления выполняются на серверах Cloft в РФ. Трансграничная передача данных исключена.